افزونه نمایش زمان آماده سازی کالا ووکامرس WooCommerce Lead Time

افزونه نمایش زمان آماده سازی کالا|WooCommerce Lead Time

نسخه 2.2.2 در تاریخ سه‌شنبه 3 شهریور 1405 منتشر شد

صفحه محصولات در فروشگاه های اینترنتی دارای اطلاعات متعددی می باشد که این مطالب تمامی ویژگی های مربوط به محصول را به مشتری یادآوری خواهد کرد. یکی از اصلی ترین اطلاعاتی که مشتری باید از آن مطلع باشد، زمان آماده سازی کالا است که در جهت کسب رضایت مشتری کاربردی خواهد بود. فروشگاه های اینترنتی با مطلع کردن مشتری از زمان آماده سازی محصول مورد نظر، او را در جهت انجام برنامه ریزی برای دریافت کالا کمک خواهند کرد.

ویدئو پیش نمایش افزونه نمایش زمان آماده سازی کالا ووکامرس

افزونه زمان آماده سازی کالا ووکامرس با ایجاد امکان نمایش زمان آماده سازی کالا در هر محصول ووکامرس به شما کمک می‌کند تا به آسانی بتوانید زمان دلخواه خود را برای آماده سازی محصول مورد نظر به مشتری نمایش دهید. این افزونه در ویرایش هر محصول فیلدی را اضافه خواهد کرد که می‌توانید مقدار دلخواه زمان تحویل کالا را به مشتری نمایش دهید.

مدیریت انتظارات مشتری با افزونه WooCommerce Lead Time

تصور کنید شما مدیر یک فروشگاه آنلاین هستید که محصولاتش را به صورت دست‌ساز یا سفارشی تولید می‌کند. آماده‌سازی هر سفارش، به‌طور میانگین ۵ روز زمان می‌برد.

اتفاقی که در واقعیت می‌افتد:

مشتری محصول را می‌بیند، چون زمان آماده سازی مشخص نیست، با خیال راحت خرید را نهایی می‌کند. اما از روز دوم، پیگیری‌ها شروع می‌شود:

• در واتس‌اپ یا تلگرام: «سلام، سفارش من کی ارسال میشه؟»
• در تماس‌های تلفنی: «آقا/خانم، من عجله دارم، کالا کی می‌رسه؟»
• در کامنت‌های سایت یا اینستاگرام: «چرا هنوز ارسال نشده؟»

نتیجه این می‌شود که شما و تیم پشتیبانی‌تان، تمام روز را صرف پاسخ دادن به سوالاتی می‌کنید که اگر از ابتدا پاسخ داده شده بود، اصلاً پرسیده نمی‌شدند! این یعنی هدر رفت وقت و کاهش تمرکز روی فروش بیشتر. حالا با افزونه WooCommerce Lead Time، بازی عوض می‌شود:

با این افزونه، شما قبل از اینکه مشتری حتی دکمه خرید را بزند، با او صادق هستید.

1. در صفحه محصول: مشتری می‌بیند: «زمان آماده‌سازی: ۵ روز کاری». او می‌داند چه انتظاری داشته باشد.
2. در سبد خرید و تسویه حساب: دوباره این زمان به او یادآوری می‌شود تا در لحظه پرداخت، دچار تردید نشود.
3. در پنل کاربری: بعد از خرید، او می‌تواند در لیست سفارشات خودش ببیند که کالا چه زمانی آماده ارسال خواهد بود.

نتیجه؟ مشتری با آگاهی کامل خرید می‌کند، رضایتش از شفافیت شما بالا می‌رود و مهم‌تر از همه، تلفن های تکراری و پیام های پیگیری برای تیم پشتیبانی شما به شدت کاهش می‌یابد.

چرا نمایش زمان تحویل در تمام مراحل خرید اهمیت دارد؟

بسیاری از افزونه‌ها فقط زمان را در صفحه محصول نشان می‌دهند و رها می‌کنند. اما افزونه WooCommerce Lead Time، مشتری را در تمام مسیر خرید همراهی می‌کند تا هیچ ابهامی برایش باقی نماند:

در صفحه محصول

زمانی که مشتری هنوز در حال تصمیم‌گیری است، با دیدن زمان آماده‌سازی، تکلیفش مشخص می‌شود. این کار باعث می‌شود مشتریانی که عجول هستند و صبر ندارند، محصول را اشتباهی نخرند و در نتیجه، نرخ مرجوعی یا کنسلی سفارش شما کمتر شود.

در سبد خرید

وقتی مشتری چندین کالا در سبد دارد، نمایش زمان تحویل باعث می‌شود او بداند که مثلاً «بسته تا ۳ روز دیگر آماده می‌شود». این شفافیت در مرحله نهایی خرید، حس یک فروشگاه حرفه‌ای و منظم را به خریدار منتقل می‌کند.

در برگه تسویه حساب

آخرین مرحله، حساس‌ترین بخش است. نمایش مجدد زمان تحویل دقیقاً در لحظه پرداخت، خیال خریدار را بابت زمانی که قرار است صرف شود راحت می‌کند و جلوی رها کردن سبد خرید را می‌گیرد.

در صفحه سفارشات کاربر

وقتی مشتری بعد از خرید وارد پنل کاربری‌اش می‌شود و زمان آماده سازی را می‌بیند، دیگر نیازی نمی بیند با شما تماس بگیرد یا پیام بدهد که «سفارش من در چه وضعیتی است؟». این یعنی حذف ده‌ها تماس و پیام تکراری.

کنترل کامل بر زمان ارسال با افزونه نمایش زمان آماده سازی کالا

ما می‌دانیم که فروشگاه شما ممکن است ترکیب پیچیده‌ای از محصولات باشد. به همین دلیل افزونه نمایش زمان آماده سازی کالا دو سطح دسترسی برای مدیریت زمان آماده سازی در نظر گرفته است:

1. تنظیمات سراسری برای مدیریت سریع

اگر اکثر محصولات فروشگاه شما زمان آماده سازی یکسانی دارند (مثلاً همه محصولات ۲ روزه آماده می‌شوند)، نیازی نیست تک‌تک محصولات را ویرایش کنید. با یک بار تنظیم در بخش تنظیمات سراسری، این زمان برای تمام محصولات سایت اعمال می‌شود. این یعنی صرفه‌جویی در زمان شما.

2. تنظیمات اختصاصی برای محصولات خاص

گاهی اوقات در کنار محصولاتِ در انبار، محصولات “سفارشی” یا “دست ساز” دارید که زمان آماده سازی طولانی‌تری نیاز دارند. این افزونه به شما اجازه می‌دهد در صفحه ویرایش هر محصول، قاعده کلی را نادیده بگیرید و زمان دقیق همان محصول را وارد کنید. با این کار، اطلاعات دقیقی به مشتری می‌دهید و از بروز سوءتفاهم جلوگیری می‌کنید.

به اینن ترتیب شما می‌توانید یک قانون کلی را برای راحتیِ مدیریت سایت داشته باشید و استثناها را برای دقت در فروش محصولات خاص مدیریت کنید.

چرا مدیریت زمان ارسال، یک ضرورت است؟

افزونه WooCommerce Lead Time فراتر از یک ابزار ساده برای نمایش زمان است؛ این افزونه، «سیستم مدیریت انتظار» فروشگاه شماست. با این ابزار، شما به جای صرف زمان برای پاسخگویی به ده‌ها تماس و پیام تکراری درباره وضعیت سفارش، از همان ابتدا به مشتری پاسخ شفاف می دهید.

شما می‌توانید این افزونه را همین حالا از ووکامرس تهیه کنید و تنها با چند کلیک، شفافیت را به فرآیند خرید مشتریانتان اضافه کنید.