افزونه مدیریت مشتریان و جستجوی سفارشات ووکامرس

افزونه مدیریت مشتریان و جستجوی سفارشات ووکامرس | woocommerce-customers-manager

نسخه 31.9 در تاریخ شنبه 2 خرداد 1405 منتشر شد

بخش مدیریت مشتریان هر فروشگاه اینترنتی، مهمترین بخش هر فروشگاه اینترنتی می باشد که به وسیله این قسمت می توان نظارت کلی بر روی مشتریان انجام داد. مدیریت مشتریان شامل قسمت های مانند اطلاعات مشتری به همراه محصولات خریدارای شده توسط او می باشد که از این اطلاعات می توان در جهت بهبود مدیریت کاربران استفاده کرد. مدیریت فروشگاه می تواند از طریق فیلتر مشتریان بر اساس خریدهای که انجام داده است، پیشنهاد های خرید متفاوتی را برای مشتری ارسال کند.

ویدئو پیش نمایش افزونه مدیریت مشتریان و جستجوی سفارشات ووکامرس

افزونه مدیریت مشتریان و جستجوی سفارشات ووکامرس با ایجاد بخش مدیریت حرفه ای مشتریان ووکامرس به شما این امکان را می دهد تا لیست کاملی از مشتریان خود را دریافت کرده و بر روی مشتریان خود مدیریت مناسبی را داشته باشید. این افزونه به شما این امکان را می دهد تا در کنار مدیریت مشتریان موجود بتوانید مشتری جدیدی را از طریق پنل کاربری افزونه ، طبق اطلاعات تسویه حساب ووکامرس اضافه کنید.

در افزونه مدیریت مشتریان ووکامرس امکانی فراهم شده است که می‌توانید مشتریان مهمان را به صورت خودکار ثبت نام کنید. همچنین اگر اطلاعات مشتری مهمان با اطلاعات مشتری ثبت نام شده مطابقت داشته باشد، سفارش مهمان را به مشتری ثبت نام شده اضافه کنید.

مرتب سازی سفارشات ووکامرس بر اساس قیمت و تاریخ

در افزونه مدیریت مشتریان ووکامرس امکانی فراهم شده است که می‌توانید لیست مشتریان را به همراه میزان خریدی که انجام داده اند مشاهده کنید. همچنین می‌توانید از بخش فیلتر سفارشات نیز استفاده کرده و تعیین حداکثر خرید به همراه فیلترهای دیگری همچون دسته بندی و تاریخ خرید، مشتریان را به همراه میزان سفارشی که داده اند جستجو کرده و مرتب سازی کنید.

تعیین فیلتر مرتب سازی سفارشات مشتریان ووکامرس

طبق مواردی که در بالا توضیح داده شد در افزونه مدیریت مشتریان ووکامرس می‌توانید طبق تصویر زیر در این افزونه مشتریان ووکامرس را با توجه به فیلترها مرتب سازی کنید. این امکان به شما کمک می‌کند تا مشتریانی که بیشتر خرید یا کمترین خرید را انجام داده اند شناسایی کرده و روش های بازاریابی خود را برای این دسته از مشتریان اعمال کنید.

ثبت نام آسان‌تر برای مشتریان

با استفاده از این افزونه مراحل ثبت نام برای مشتریان دیگر طولانی نیست. این افزونه به شما اجازه می‌دهد صفحه ثبت‌نام را طوری تنظیم کنید که همه چیز خودکار پیش برود؛ از ساخت خودکار نام کاربری و رمز عبور گرفته تا پر شدن خودکار اطلاعات صورت حساب با استفاده از نام و ایمیل مشتری. حتی می‌توانید تنظیم کنید که بلافاصله پس از ثبت نام، یک ایمیل خوش آمدگویی برای مشتری ارسال شود. این یعنی مشتری سریع‌تر خرید می‌کند و شما هم اطلاعات دقیق تری برای مدیریت او در اختیار دارید.

ضروری ترین افزونه برای فروشگاه های ووکامرسی

افزونه WooCommerce Customers Manager یکی از کاربردی‌ترین افزونه‌ها برای فروشگاه‌های ووکامرسی است، چون کمک می‌کند اطلاعات و وضعیت مشتری‌ها را خیلی راحت‌تر مدیریت کنید. با این افزونه می‌توانید مشتری‌ها را بهتر بشناسید، خریدهایشان را بررسی کنید و بر اساس این اطلاعات، ارتباط موثرتری با آن ها داشته باشید. برای فروشگاه‌هایی که می‌خواهند حرفه‌ای‌تر کار کنند و روی حفظ مشتری و افزایش فروش تمرکز داشته باشند، این افزونه واقعاً یک ابزار ضروری به حساب می آید.

ویژگی های افزونه مدیریت مشتریان ووکامرس

لیست ویژگی های افزونه مدیریت مشتریان ووکامرس

• مشاهده فهرست کامل مشتریان فروشگاه همراه با اطلاعات دقیق و کاربردی
• نمایش پروفایل کامل هر کاربر به همراه گزارش ها و نمودارهای تحلیلی حرفه‌ای
• امکان وارد کردن (Import) و خروجی گرفتن (Export) از اطلاعات مشتریان با جزئیات کامل
• مشاهده و مدیریت کاربران مهمان که بدون ثبت نام خرید انجام داده‌اند
• قابلیت فیلتر و بررسی مشتریان بر اساس یک محصول خاص، میزان فروش یا تعداد خریداران
• امکان تبدیل خریداران مهمان به کاربران ثبت نام شده در سایت
• ارسال ایمیل گروهی یا تکی برای اطلاع رسانی، اعلان ها و ارتباط با مشتریان
• مسدودسازی کاربران خاص و جلوگیری از ثبت سفارش توسط آن‌ها
• ویرایش و مدیریت اطلاعات و فیلدهای متای کاربران مطابق نیاز مدیر سایت
• مدیریت نقش های کاربری به صورت گروهی یا تکی برای کنترل بهتر دسترسی ها
• نمایش نوع محصول خریداری شده توسط مشتریان (محصول ساده یا متغیر)
• امکان مخفی سازی فیلدها یا بخش های غیرضروری در صفحه مدیریت مشتریان برای مدیریت بهتر
• امکان افزودن مشتریان با اطلاعات تسویه حساب
• امکان مدیریت مشتریان بر اساس خرید
• امکان مرتب سازی مشتریان بر اساس میزان خرید
• امکان مرتب سازی مشتریان بر اساس تاریخ و دسته بندی
• امکان تعیین قالب ایمیل انبوه
• خروجی CSV از اطلاعات مشتریان
• درون‌ریزی مشتریان از فایل CSV
• و امکانات دیگر

افزونه woocommerce customers manager با چه پلاگین هایی سازگار است؟

• افزونه WooCommerce Shipping Tracking
• افزونه WordPress User Extra Fields
• افزونه چندزبانه WPML

سوالات متداولی که شما درباره افزونه مدیریت مشتریان و جستجوی سفارشات ووکامرس پرسیده اید:

سوال 1: آیا می‌توان از افزونه WooCommerce Customers Manager به عنوان یک سیستم CRM برای مدیریت دقیق مشتریان استفاده کرد؟

پاسخ: این افزونه در بخش مدیریت اطلاعات مشتریان بسیار قدرتمند و کارآمد است. شما می‌توانید به راحتی تاریخچه سفارش‌ها، مبالغ خرید و جزئیات مربوط به هر مشتری را مشاهده و بر اساس پارامترهایی مثل مبلغ یا محصول فیلتر کنید. اما توجه داشته باشید که این افزونه قابلیت آنالیز منبع خرید را ندارد. در صورتی که نیاز به قابلیت‌های خاصی داشته باشید که در حال حاضر وجود ندارد، امکان سفارشی‌سازی و توسعه آن برای رسیدن به نیازهای اختصاصال شما فراهم است.

سوال 2: آیا در گزارش گیری های افزونه این امکان وجود دارد که لیست دقیق مشتریانی که یک محصول خاص (مثلاً محصول X) را خریداری کرده‌اند، استخراج کنیم؟ به عبارت دیگر، آیا می‌توان لیست خریداران یک محصول مشخص را به صورت مجزا مشاهده کرد؟

پاسخ: بله، این قابلیت به راحتی در دسترس است. شما می‌توانید با استفاده از سیستم گزارش‌گیری و فیلترهای پیشرفته، محصولات مورد نظر خود را انتخاب کرده و بلافاصله لیست تمامی مشتریانی که آن محصول خاص را سفارش داده‌اند، مشاهده و استخراج کنید. این ویژگی به شما کمک می‌کند تا در کمپین‌های بازاریابی یا برای خدمات پس از فروش، دقیقاً روی مشتریان هدف خود تمرکز کنید.

سوال 3: آیا امکان دسته‌بندی مشتریان در ۵ سطح مختلف (مثلاً بر اساس ارزش خرید یا رفتار مشتری) با این افزونه وجود دارد؟ همچنین آیا امکان این هست که من خودم به صورت دستی سطح یا رتبه یک مشتری را ارتقا دهم؟

پاسخ: این افزونه امکان ایجاد سطوح دسته بندی سفارشی (مانند ۵ سطح اختصاصی) یا ارتقای دستی سطح مشتری را ندارد. با این حال، یکی از قابلیت‌های کاربردی آن در این زمینه، دسته‌بندی مشتریان بر اساس تعداد خرید است. شما می‌توانید به راحتی مشتریانی را که بیشترین تعداد خرید را داشته‌اند (به عنوان مشتریان وفادار) از طریق فیلترهای مخصوص شناسایی و جداسازی کنید.

سوال 4: آیا از طریق این افزونه امکان مدیریت مستقیم حساب کاربری مشتریان وجود دارد؟ همچنین آیا می‌توان در بخش دانلودهای مشتری برایش فایل دانلود کرد؟

پاسخ: خیر، این افزونه قابلیت مدیریت مستقیم حساب کاربری (مانند تغییر رمز عبور یا ویرایش پروفایل توسط مدیر) و همچنین مدیریت فایل‌های دانلودی مشتریان را ندارد.

سوال 5: خروجی های گزارش‌گیری (CSV) از زبان فارسی پشتیبانی می‌کنند؟ آیا هنگام باز کردن فایل در اکسل، حروف فارسی به صورت به هم ریخته نمایش داده می شوند؟

پاسخ: بله، فایل های خروجی این افزونه کاملاً از یونیکد (Unicode) و زبان فارسی پشتیبانی می‌کنند. اگر هنگام باز کردن فایل CSV در نرم‌افزار اکسل با حروف به هم ریخته مواجه شدید، نگران نباشید؛ این یک محدودیت در تنظیمات پیش فرض اکسل است و نه نقص در افزونه. برای مشاهده صحیح حروف فارسی، کافی است هنگام وارد کردن داده‌ها در اکسل (Import Data)، نوع کاراکترها را روی UTF-8 تنظیم کنید تا تمامی متون فارسی به درستی نمایش داده شوند.

سوال 6: آیا این افزونه از تقویم شمسی پشتیبانی می کند؟

پاسخ: خیر، این افزونه به صورت پیش‌فرض از تقویم میلادی برای نمایش تاریخ‌ها و گزارش‌ها استفاده می‌کند.