با توجه به گزارشات متعدد کاربران ووکامرس ، پس از بروزرسانی ووکامرس به سری 3.5 و بروز مشکل در بخش تسویه حساب این آموزش جهت رفع مشکل توسط ووکامرس فارسی آماده شده است.
آنچه در این مقاله می خوانید:
شرح مشکل:
در هنگام تسویه حساب ، برای مشتریان (اعضا) جدید و یا کاربران مهمان ، لیست استان ها نمایان نمی شود و خطایی شبیه به زیر در فرم تسویه حساب نمایان می شود. این مشکل باعث می شود مشتری نتواند فیلد استان را تکمیل کند و در نهایت سفارشی قادر به ثبت نیست. زیرا با خطای “لطفا فیلد استان را تکمیل کنید” روبرو می شوند. راهکار موقت برای این مشکل ناخوشایند این است که کاربر یک بار صفحه تسویه حساب را مجددا بارگزاری (Reload) کند.
چگونه این مشکل را رفع کنیم؟
برای رفع این مشکل دو راهکار متفاوت وجود دارد. ما هر دوی آن را به شما آموزش می دهیم.
راهکار اول: مکان های فروش ، تنها به کشور های خاص
در صورتی که فروش محصولات خود را تنها برای کشورهای خاص (معمولا ایران) فعال کرده باشید. شما احتمالا دچار مشکل شده اید و برای کاربران جدیدتان ، استان قابل نمایش نیست! (تصویر زیر مربوط به صفحه پیکربندی ووکامرس می باشد)
برای رفع این مشکل ، کافیست مکان های فروش را از روی کشورهای خاص ، بر روی تمامی کشور ها تنظیم کنید. (همانند تصویر زیر)
هم اکنون تغییرات خود را ذخیره کنید و یک بار اقدام به آزمایش مجدد با مرورگری تازه و حساب کاربری جدید کنید. اگر مشکل رفع نشد ، روش دوم را امتحان کنید.
راهکار دوم: تغییر مکان پیش فرض مشتری
معمولا ، تنظیمات مکان پیشفرض مشتری ، بر روی گزینه “بدون آدرس پیشفرض” می باشد! اگر با راهکار اول که در ابتدای مقاله ذکر کردیم مشکل شما رفع نشد ، از طریق تغییر “مکان پیشفرض مشتری” به “آدرس اصلی فروشگاه” و یا “آدرس ماهواره ای” و ذخیره سازی این تغییرات ، این مشکل مرتفع می شود.
هم اکنون ، مشکل شما مرتفع شده است و دیگر مشکل انتخاب استان برای مشتریان شما رخ نخواهد داد.
این مقاله توسط ووکامرس فارسی آماده شده است. استفاده بدون ذکر منبع غیر مجاز می باشد.
با احترام / محمد مجیدی / ووکامرس فارسی
11 دیدگاه در “آموزش رفع مشکل عدم نمایش استان ووکامرس 3.5”
با سلام و احترام
از ارائه این مطلب کاربردی سپاسگزاریم.
با تشکر
سلام
وقتتون بخیر
ممنون از راهکاری که ارائه کردین، مشکل من رو کامل برطرف کرد.
سلام
اینکه بعد از صفحه پرداخت مشکل کد پستی صورتحساب معتبر نیست ظاهر میشود در صورتی که با چندین کد پستی صحیح تست نموده ام از چه مشکلی می باشد؟
مجدد ووکامرس فارسی رو بروز کنید.
من مشکلم حل شد
ممنون از شما
سلام موقعی که می خوام یک استان رو انتخاب کنم یک لحظه dropdown لیست استان ها رو میاره بعد ناپدید میشه دوباره مشکل از کجاست ؟
البته توی مرورگر کروم تست کردم کار کرد ولی توی فایرفاکس به محض ظاهر شدن ناپدید میشه
با سلام
سوالتون رو در تالار گفتمان مطرح کنید تا بهتون پاسخ داده بشه
سلام مشکل من حل نشد
بی نهایت از لطفتون ممنونم . مشکلم به ترتیب با انجام دادن هم مورد اول و هم مورد دوم حل شد. خیلی خیلی ممنونم.
سلام
برای من اصلاً فیلد استان نمایش داده نمیشه.
این راهکارها هم جوابی نداد
درود دوست عزیز
احتمالا از افزونه های ویرایش فرم تسویه حساب استفاده می کنید. لطفا این مورد رو بررسی کنید.